Call Center WIKA Medan 0811-611-457 Distributor Resmi

PT Wijaya Karya (Persero) Tbk., atau lebih dikenal dengan WIKA, adalah salah satu perusahaan konstruksi dan manufaktur terkemuka di Indonesia. Dengan berbagai produk dan layanan unggulan, WIKA terus berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan dan mitra bisnisnya. Salah satu upaya untuk mewujudkan komitmen tersebut adalah melalui layanan call centerWIKA medan yang profesional dan responsif. Di Medan, Sumatera Utara, WIKA menghadirkan call center yang siap melayani kebutuhan pelanggan dengan cepat dan tepat.

Call Center Wika Medan, Medan Kota, Medan Amplas, Medan Area, Medan Barat, Medan Baru, Medan Belawan, Medan Deli, Medan Denai, Medan Helvetia, Medan Johor, Medan Labuhan, Medan Maimun, Medan Marelan, Medan Perjuangan, Medan Petisah, Medan Polonia, Medan Sunggal, Medan Selayang, Medan Tembung, Medan Tuntungan, Medan Timur. Service Center Wika Resmi menjawab tuntutan di era digital pasar indonesia yang serba mudah dan cepat dengan menghadirkan serviscenterwika.com sebagai pusat informasi layanan purna jual produk SOLAR WATER HEATER.

Fungsi dan Peran Call Center WIKA Medan

Call center WIKA Medan memiliki peran strategis dalam menjembatani komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Layanan ini dirancang untuk membantu pelanggan mendapatkan informasi, mengajukan keluhan, memberikan saran, atau menanyakan status proyek dengan mudah. Beberapa fungsi utama call center WIKA Medan antara lain:

1. Pusat Informasi: Call center ini menyediakan informasi lengkap mengenai produk dan layanan WIKA, termasuk WIKA Water Heater, jasa konstruksi, dan proyek-proyek infrastruktur lainnya.
2. Pelayanan Pelanggan: Call center ini menjadi tempat pertama bagi pelanggan yang ingin mengajukan pertanyaan, mencari solusi atas masalah yang dihadapi, atau memberikan masukan kepada perusahaan.
3. Manajemen Keluhan: WIKA memahami pentingnya mendengarkan suara pelanggan. Melalui call center, pelanggan dapat menyampaikan keluhan yang akan ditindaklanjuti dengan cepat dan profesional.
4. Dukungan Teknis: Untuk produk-produk seperti WIKA Water Heater, call center menyediakan dukungan teknis yang diperlukan pelanggan, termasuk panduan penggunaan dan pemecahan masalah teknis.

Keunggulan Call Center WIKA Medan

1. Responsif dan Profesional: Petugas call center WIKA Medan dilatih untuk merespon pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional. Mereka memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan WIKA sehingga dapat memberikan solusi yang tepat.
2. Layanan 24/7: Untuk memastikan kenyamanan pelanggan, call center ini beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menghubungi kapan saja mereka membutuhkan bantuan.
3. Multichannel: Selain melalui telepon, pelanggan juga dapat menghubungi call center WIKA Medan melalui email, chat, dan media sosial. Layanan multichannel ini memudahkan pelanggan memilih cara komunikasi yang paling nyaman bagi mereka.
4. Sistem Pelacakan Keluhan: WIKA menerapkan sistem pelacakan keluhan yang canggih. Setiap keluhan yang masuk akan mendapatkan nomor tiket yang memungkinkan pelanggan untuk memantau status penyelesaiannya.

Menghubungi Call Center WIKA Medan

Untuk menghubungi call center WIKA Medan, pelanggan dapat menggunakan beberapa metode berikut:

1. Telepon: Nomor telepon call center WIKA Medan dapat diakses dengan mudah melalui situs resmi WIKA atau brosur produk.
2. Email: Pelanggan dapat mengirimkan pertanyaan atau keluhan melalui email. Tim call center akan merespon email tersebut dalam waktu 24 jam.
3. Chat Online: Melalui situs resmi WIKA, tersedia fitur chat online yang memungkinkan pelanggan untuk berbicara langsung dengan petugas call center.
4. Media Sosial: WIKA juga aktif di berbagai platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Pelanggan dapat mengirimkan pesan atau komentar untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Studi Kasus: Sukses Layanan Call Center WIKA Medan

Sebagai ilustrasi keberhasilan call center WIKA Medan, berikut adalah salah satu studi kasus yang menunjukkan bagaimana layanan ini memberikan solusi efektif bagi pelanggan.

Kasus: Keluhan Instalasi WIKA Water Heater

Seorang pelanggan di Medan mengalami masalah dengan instalasi WIKA Water Heater yang baru dibelinya. Setelah mencoba mengatasi sendiri namun tidak berhasil, pelanggan tersebut memutuskan untuk menghubungi call center WIKA Medan.

Langkah Penyelesaian:

1. Penerimaan Keluhan: Petugas call center menerima telepon dari pelanggan dan dengan sabar mendengarkan keluhan yang disampaikan. Petugas mencatat semua detail yang relevan.
2. Analisis Masalah: Berdasarkan informasi yang diberikan, petugas call center melakukan analisis awal untuk mengidentifikasi kemungkinan penyebab masalah.
3. Panduan Teknis: Petugas call center memberikan panduan teknis melalui telepon untuk membantu pelanggan mencoba beberapa solusi dasar.
4. Penjadwalan Kunjungan Teknis: Karena masalah belum teratasi, petugas call center menjadwalkan kunjungan teknisi ke lokasi pelanggan untuk menyelesaikan masalah secara langsung.
5. Tindak Lanjut: Setelah kunjungan teknisi, petugas call center melakukan tindak lanjut dengan menghubungi pelanggan untuk memastikan bahwa masalah telah diselesaikan dan pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan.

Hasil:

Masalah instalasi berhasil diatasi dan pelanggan memberikan umpan balik positif mengenai layanan call center WIKA Medan. Studi kasus ini menunjukkan efektivitas dan profesionalisme call center dalam menangani keluhan pelanggan.

Kesimpulan

Call center WIKA Medan, Sumatera Utara, adalah salah satu pilar penting dalam strategi pelayanan pelanggan PT Wijaya Karya (Persero) Tbk. Dengan responsivitas, profesionalisme, dan layanan yang tersedia 24/7, call center ini memastikan bahwa pelanggan selalu mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan. Baik untuk informasi produk, dukungan teknis, maupun penanganan keluhan, call center WIKA Medan siap memberikan solusi terbaik dan menjaga kepuasan pelanggan.

Dengan komitmen terhadap pelayanan prima, WIKA terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya, menjadikan call center WIKA Medan sebagai salah satu yang terbaik di industri. Pelanggan di Medan dan sekitarnya dapat merasa tenang dan percaya bahwa setiap kebutuhan dan keluhan mereka akan ditangani dengan cepat dan profesional oleh tim call center WIKA.

Call Center WIKA Medan Sumatera Utara

Berikut produk Wika pemanas air tenaga surya ‘Market Leader’ di Indonesia. Produk Pemanas tenaga surya No.1 di Indonesia dengan kualitas tinggi yang terbukti, didukung oleh servis yang terjamin dan jaringan penjualan yang tersebar di seluruh Indonesia. Produk SWH ditujukan untuk keperluan perumahan/residensial dan komersial seperti Hotel, Apartemen, Rumah Sakit, Industri dan sebagainya.

Solar water heater (WIKA SWH) dirancang dengan komponen-komponen yang handal dan berdaya tahan tinggi, seperti tanki air Blue Titanium Enameled Extreme Corrosion Resistance yang sangat tahan korosi, Non CFC high density Injection Polyurethae untuk menyekat panas secara maksimal, panel kolektor panas dengan Durapro Aluminium Sun Strip yang mampu menyerap panas sinar matahari secara maksimal, Special Ice Glass kaca panel khusus yang mampu menyerap dan sekaligus menyekat panas secara maksimal serta komponen dan aksesoris lainnya yang berdaya tahan ekstra.

Elektrik water heater ( WIKA EWH) Produk pemanas air elektrik berkualitas tinggi dan praktis serta terjangkau yang dirancang dengan berbagai tingkat pemanasan sesuai kebutuhan sehingga lebih hemat energi. WIKA EWH juga dilengkapi dengan Display LED dan tombol Soft Touch untuk mempermudah operasional dan pemantauan kondisi pemanasan udara. WIKA EWH juga memiliki sistem keselamatan (safety system) yang lengkap dan terjamin. WIKA EWH tersedia dalam berbagai ukuran dari 15, 30, 60, 80 hingga 100 Liter sesuai kebutuhan pemakaian air panas.

Aircon water heater (WIKA AWH) Adalah produk pemanas air inovasi 100% hemat energi yang memanfaatkan panas gas refrigrant AC untuk memanaskan udara. Sehingga tidak diperlukan energi tambahan untuk memanaskan udara selama AC dihidupkan. Anda akan mendapatkan udara dingin segar sekaligus menyegarkan udara panas 100% gratis. Untuk tanki penyimpananair panas WIKA telah merancang tanki enamel berdesain oval yang lebih artistik, lebih tipis dan tidak memakan tempat seperti tanki silinder biasa.

WIKA Aircon disediakan untuk keperluan Residensial dan Komersial seperti hotel, apartemen, rumah sakit dan industri. Untuk residensial WIKA AWH tersedia dengan kapasitas 50, 60, 75, 80, 100 Liter, sedangkan untuk komersial tersedia kapasitas tanki hingga 4000 liter atau sesuai kebutuhan.

Heat pump water heater (WIKA HPWH) Pemanas air yang bekerja sangat hemat energi karena bekerja dengan memanfaatkan sifat alami Gas Refrigrant yang menyerap panas secara maksimal. Gas refrigrant ini akan menyerap lingkungan panas dan disirkulasikan untuk memanaskan udara panas. Sehingga energi listrik hanya diperlukan untuk mensirkulasikan gas tersebut.

Dibandingkan dengan pemanas air listrik, Heat Pump lebih hemat hingga 70 – 80%! WIKA Heat Pump disediakan untuk berbagai keperluan residensial hingga komersial seperti rumah sakit, hotel, apartemen, spa, jacuzzi, kolam renang dan industri. Untuk Tanki Air panas tersedia kapasitas mulai dari 100 liter hingga 500 liter.

Solar pool heating (WIKA SPH) Pemanas air khusus tenaga matahari untuk kolam renang dengan panel kolektor panas dari bahan fleksibel yang tahan terhadap cuaca ekstrim. Pemanasan udara ini dirancang lebih ringkas dan praktis dengan memanfaatkan kolam sebagai media penyimpanan udara hangat. kolam renang menjadi hangat dengan memanfaatkan panas gratis cahaya matahari secara optimal. segera hangatkan kolam renang anda dengan panas gratis cahaya matahari.

Dapatkan air panas berkualitas dengan tenaga surya 100% gratis!! Untuk residensial SWH tersedia mulai kapasitas 130, 150 dan 300 Liter dengan garansi hingga 7 Tahun, sedang untuk kebutuhan komersial tersedia kapasitas tanki hingga 4000 liter.

Produk yang dapat diandalkan adalah produk yang ramah lingkungan, hemat energi dan mendukung program langit biru/mengurangi efek pemanasan global. Ada banyak jenis pemanas air mulai dari Solar Water Heater, Electrik Water Heater Hingga Pemanas air Kolam Renang atau Heat Pump Water Heater.

Jangan khawatir tentang perawatan pemanas air tenaga surya. Sebab, jika ada masalah pada komponen tertentu, sangat mudah untuk melakukan perbaikan yang harus dilakukan. serviscenterwika.com menyediakan layanan seumur hidup untuk perawatan pemanas air tenaga surya.

WIKA SOLAR WATER HEATER dirancang dengan komponen-komponen yang handal dan berdaya tahan tinggi, seperti tanki air Blue Titanium Enameled Extreme Corrosion Resistance yang sangat tahan korosi, Non CFC high density Injection Polyurethae untuk menyekat panas secara maksimal, panel kolektor panas dengan Dura pro Aluminium Sun Strip yang mampu menyerap panas sinar matahari secara maksimal, Special Ice Glass kaca panel khusus yang mampu menyerap dan sekaligus menyekat panas secara maksimal serta komponen dan aksesoris lainnya yang berdaya tahan ekstra.

Service Center Wika Solar Water Heater Melayani Penjualan Wika Water Heater dan Service Wika Solar Water Heater Untuk Pemasangan Jumlah Besar (Proyek) Ataupun Penggunaan Pribadi Dengan Gratis Biaya Pengiriman dan Pemasangan.

Setiap Pembelian Wika Solar Water konsumen akan di sarankan melakukan service maintenance dari Distributor Resmi. Meski tampak sepele, Namun service wika water heater perdana ini sangat penting dan ada sejumlah bahawa yang mengintai terhadap Wika Water Heater anda.

Terkait dengan periode pertama Service Wika Water Heater, Konsumen tidak perlu khawatir tentang biaya service, Karena dapat memamfaatkan paket service gratis dari Distributor Dan Service Center Wika Water Heater. Untuk melakukan service dan pengecekan tanpa mengeluarkan biaya apapun, Konsumen cukup menunjukkan buku service dan team teknisi akan melakukan penjadwalan service ketempat. Detail fokus item pengecekan service gratis dapat dilihat lebih lanjut pada buku garansi wika water heater.

PT WIJAYA KARYA INDUSTRI ENERGI (WINNER) Selaku produsen Wika Water Heater memaparkan pihak pabrikan terus berkomitmen untuk menyediakan layanan pada keseluruhan proses kepemilikan Wika Water Heater pada konsumen. Perusahaan juga ingin mempermudan konsumen dalam mendapatkan perawatan Wika Water Heater dengan program paket service gratis, di samping program purna jual lain yang dapat dimamfaatkan.

“Dengan melakukan maintenance dan perawatan ke Service Center Wika dari Distributor Resmi konsumen dapat memastikan kondisi dan performa Wika Water Heater dengan umur yang lebih panjang dengan menggunakan komponen, sparepart original berstandar pabrikan, akan memastikan garansi Solar Water heater tetap berlaku sesuai buku garansi pemilik Wika Water Heater”

Service Center Wika Solar Water Heater & Distributor Resmi akan terus berusaha melayani konsumen dengan memberikan layanan Chat WhatsApp 24 Jam. Untuk mendapatkan layanan purna jual dan sparepart wika water heater di tengah kondisi pandemi COVID-19 saat ini, Dengan pelaksanaan protokol kesehatan, termasuk pengaturan jadwal kunjungan teknisi. Sehingga para customer wika water heater dapat lebih tenang dan nyaman.

Waktu dan Jadwal pelaksanaan Service Wika Water Heater adalah setiap 6 bulan sekali. Konsumen bisa mendapatkan informasi mengenai waktu dan jadwal pelaksanaan service melalui service reminder dari call center ataupun customer service distributor Wika Water Heater terdekat yang ada di kota anda.

Semua produk pemanas air dapat digunakan dan berfungsi dengan aman selama lebih dari 20 tahun. Produk Water Heater kami bersertifikat, aman dan bergaransi. kami menyediakan jasa installation dan perawatan pemanas air tenaga surya untuk Anda dan keluarga.

more info contact costumer care wika swh :
chat watsapp : 0811-611-457/contact us : 43938166/website : serviscenterwika.com